Termos de serviço

Ao realizar uma compra ou utilizar qualquer canal de atendimento da Beauty Mix Distribuidora, o cliente declara ter lido, compreendido e aceito integralmente os presentes Termos de Serviço.

1. Informações da Empresa

Razão Social: Beauty Mix Distribuidora CNPJ: 03.827.654/0001-81 Endereço: Rua Safira, 444, Padre Eustáquio, Itaúna – MG. Canais de atendimento: Loja física, site, WhatsApp e redes sociais Horário de atendimento: Segunda à Sexta (08 às 17). E-mail: beautymixitauna@gmail.com. WhatsApp: (37) 99921-4533

2. Abrangência

Estes Termos de Serviço regulam todas as relações comerciais entre a Beauty Mix Distribuidora e seus clientes — sejam consumidores finais (varejo) ou revendedores (atacado) — independentemente do canal de venda utilizado: loja física, site, WhatsApp ou redes sociais.

3. Cadastro e Conta do Cliente

3.1. Para realizar pedidos, o cliente poderá ser solicitado a fornecer dados cadastrais como nome completo, CPF ou CNPJ, endereço de entrega, telefone e e-mail.

3.2. O cliente é inteiramente responsável pela veracidade e atualização das informações fornecidas. A Beauty Mix Distribuidora não se responsabiliza por falhas na entrega ou no atendimento decorrentes de dados incorretos ou desatualizados.

3.3. A Beauty Mix Distribuidora reserva-se o direito de recusar ou cancelar cadastros que apresentem informações incorretas, incompletas ou suspeitas de fraude.

4. Pedidos

4.1. Os pedidos podem ser realizados pelos seguintes canais: loja física, site, WhatsApp (via catálogo digital ou link de pagamento) e redes sociais.

4.2. Um pedido somente é considerado confirmado após a verificação de disponibilidade em estoque e a confirmação do pagamento ou aprovação do crédito.

4.3. O valor mínimo por pedido é de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais), válido tanto para clientes varejo quanto para revendedores atacado.

4.4. Em caso de indisponibilidade de algum item após a confirmação do pedido, a Beauty Mix entrará em contato para oferecer substituição por produto similar ou reembolso proporcional ao valor do item indisponível.

4.5. A Beauty Mix Distribuidora reserva-se o direito de cancelar pedidos que apresentem indícios de fraude, erro de precificação sistêmico ou qualquer irregularidade, comunicando o cliente e realizando o estorno integral dos valores pagos.

5. Preços e Pagamento

5.1. Os preços exibidos no site, catálogo e demais canais são em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. O preço válido é sempre o vigente no momento da finalização do pedido.

5.2. São aceitas as seguintes formas de pagamento:

PIX — confirmação imediata;
Cartão de crédito ou débito — sujeito à aprovação da operadora;
Boleto bancário — o pedido é processado somente após a confirmação do pagamento, que pode levar até 3 dias úteis;
Dinheiro — exclusivamente para compras realizadas na loja física.

5.3. Em compras parceladas no cartão de crédito, podem incidir juros conforme a política da operadora ou da plataforma de pagamento utilizada. As condições serão informadas no momento da compra.

5.4. O não pagamento dentro do prazo acordado acarreta o cancelamento automático do pedido, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

6. Entrega e Frete

6.1. Os pedidos são despachados para todo o Brasil. Os prazos e valores de frete são calculados no momento do pedido com base no CEP de destino e no peso/volume dos itens.

6.2. Os prazos de entrega são estimados e contados em dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Atrasos causados por transportadoras, greves, desastres naturais ou outros fatores externos não são de responsabilidade da Beauty Mix Distribuidora.

6.3. É responsabilidade do cliente ou de pessoa por ele autorizada receber o pedido no endereço informado. Em caso de ausência, a transportadora poderá efetuar novas tentativas ou disponibilizar o produto para retirada, conforme sua política.

6.4. Ao receber o pedido, o cliente deve conferir a embalagem antes de assinar o comprovante. Embalagens com avarias visíveis devem ser recusadas ou fotografadas no ato, e a ocorrência comunicada imediatamente à Beauty Mix Distribuidora.

6.5. Pedidos extraviados ou com entrega não realizada serão apurados junto à transportadora. O prazo para abertura de sinistro deve ser respeitado conforme as políticas da transportadora utilizada.

7. Trocas e Devoluções

As regras de trocas e devoluções são reguladas por nossa Política de Trocas e Devoluções, documento específico disponível em nossos canais de atendimento e que integra estes Termos por referência.

8. Propriedade Intelectual

8.1. Todo o conteúdo disponível nos canais da Beauty Mix Distribuidora — incluindo textos, fotografias, logotipos, descrições de produtos e identidade visual — é de propriedade da empresa ou de seus fornecedores, estando protegido pela legislação de propriedade intelectual.

8.2. É vedada a reprodução, cópia, distribuição ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa da Beauty Mix Distribuidora.

8.3. Revendedores autorizados podem utilizar imagens e descrições de produtos exclusivamente para fins de divulgação e revenda dos itens adquiridos da Beauty Mix Distribuidora.

9. Proteção de Dados (LGPD)

9.1. A Beauty Mix Distribuidora coleta e trata dados pessoais dos clientes — como nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone e e-mail — com as seguintes finalidades: processamento de pedidos, entrega de produtos, atendimento ao cliente, cumprimento de obrigações legais e comunicações comerciais.

9.2. Os dados são tratados com base nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD), especialmente para execução do contrato e cumprimento de obrigação legal.

9.3. Os dados poderão ser compartilhados com transportadoras e plataformas de pagamento, estritamente no que for necessário para a execução do pedido.

9.4. Os dados não serão vendidos ou cedidos a terceiros para fins publicitários.

9.5. O cliente tem direito a, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir informações incorretas, solicitar a exclusão dos dados (quando não houver obrigação legal de retenção) e revogar consentimentos fornecidos. Solicitações devem ser feitas pelo e-mail ou WhatsApp da empresa.

9.6. Os dados serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou pelo prazo exigido pela legislação aplicável.

10. Limitação de Responsabilidade

10.1. A Beauty Mix Distribuidora não se responsabiliza por danos decorrentes do uso inadequado dos produtos adquiridos, incluindo reações alérgicas causadas por não observância das instruções de uso, contraindicações ou composição informada na embalagem.

10.2. Recomendamos que o cliente leia atentamente as informações do produto antes do uso. Em caso de dúvidas sobre indicações, composição ou restrições, consulte um profissional de saúde.

10.3. A Beauty Mix Distribuidora não se responsabiliza por falhas em plataformas de terceiros (WhatsApp, Instagram, plataformas de pagamento) que possam impactar o processo de compra.

11. Alterações nos Termos

A Beauty Mix Distribuidora reserva-se o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entram em vigor na data de sua publicação. O uso continuado dos canais de venda após qualquer alteração implica aceitação dos novos Termos.

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